华运文化旅游集团股份有限公司（“公司”、“我们”、“我们”或“我们的”）尊重您的隐私，并致力于保护您的个人信息。
本隐私政策解释了当您访问我们的网站、联系我们、预订时我们如何收集、使用、披露、存储和以其他方式处理您的个人信息查询、选择路线、请求定制或以其他方式与我们互动。
使用我们的网站或向我们提供您的信息，即表示您同意我们按照本隐私政策的规定收集、使用和披露您的信息。
1.我们收集的信息
我们可能会收集您直接向我们提供的个人信息、您使用网站时自动收集的信息，以及我们在处理预订或提供服务时根据需要从第三方收到的信息。
您直接提供的信息
我们可能会收集以下信息：
- 您的姓名；
- 电子邮件地址；
- 电话号码；
- 预订详情和旅行偏好；
- 路线选择信息；
- 付款相关信息；
- 您发送给我们的通讯；
- 通过我们的官网、小程序或客户服务渠道提交的信息；
- 定制请求，例如旅行
- 您选择提供的任何其他信息。l 摄影套餐或私人导游；
自动收集的信息
当您访问或使用我们的网站时，我们可能会自动收集某些信息，包括：
- 设备和浏览器信息；
- 查看的页面；
- 在页面上花费的时间；
- 引用页面或来源；
- 大致位置信息；
- 互动数据；
- 支持网站运营和功能的 Cookie 或类似技术。
来自第三方的信息
我们可能会从第三方（例如支付提供商或其他相关服务提供商）收到有关您的信息处理您的预订或发送您的电子机票和行程。
2.我们如何使用您的信息
我们可能将您的个人信息用于以下目的：
- 提供、运营和维护我们的网站和预订渠道；
- 处理和管理预订请求；
- 帮助您选择路线和旅行安排；
- 确认付款和预订详情；
- 通过电子邮件发送电子机票和行程；
- 与您沟通咨询、预订更新或服务相关事宜；
- 提供客户服务；
- 处理定制请求；
- 改进我们的网站、路线和服务；
- 遵守法律义务；
- 保护我们的权利、财产、系统、用户和业务；
- 防止滥用、欺诈或未经授权的活动。
3. Cookie 和跟踪技术
我们可能会使用运营网站、支持网站功能和改善浏览体验所必需的 Cookie 或类似技术。
这些技术可以帮助我们：
- 记住您的偏好；
- 让您保持登录状态中；
- 了解网站流量和性能；
- 改进功能和用户体验；
- 支持分析；
- 支持广告、重定向和社交媒体活动。
您通常可以通过以下方式管理 Cookie：您的浏览器设置。禁用某些cookie可能会影响网站功能。
4.服务通讯
我们可能会向您发送有关您的预订、付款、路线选择、电子客票、行程或客户服务请求的服务相关通讯。
这些通讯是完成或支持您要求我们提供的服务所必需的。
5.我们如何分享您的信息
在合理必要的情况下，我们可能会与受信任的第三方分享您的个人信息，以运营我们的业务、处理预订并向您提供服务。
这些第三方可能包括：
- 支付提供商；
- 网站和托管提供商；
- 客户服务工具；
- 电子邮件发送提供商；
- 预订或旅行相关服务提供商；
- 参与满足您请求的其他服务提供商；
- 监管机构、法律执法部门或法律要求的法院；
- 必要时的专业顾问、保险公司、审计师或法律代表；
- 与业务出售、合并、重组或转让有关的买方、投资者或继承实体。
我们不会为了金钱而出售您的个人信息。
6.国际披露和海外处理
您的个人信息可能会在您所在国家或地区之外存储、处理或披露，包括我们的服务提供商、平台提供商或业务运营所在地。
如果我们在海外披露个人信息，我们会采取合理措施确保根据适用法律妥善处理该信息。
7.预订及付款信息
可通过客服、官网、小程序预订。
付款支持包括 Visa、Mastercard、微信支付和支付宝国际版。
我们可能会根据需要接收和处理付款相关信息，以确认和管理您的预订。
8.数据保留
我们会在合理必要的期限内保留个人信息，以提供我们的服务、维护业务和财务记录、满足法律和会计要求、解决争议以及执行我们的协议。
当不再合理需要个人信息时，我们会采取合理措施将其删除、去识别化或在法律要求保留的情况下以其他方式安全存档。
9.安全
我们采取合理的技术、管理和组织措施来保护个人信息免遭未经授权的访问、丢失、误用、披露或更改。
但是，没有一种通过互联网或电子存储的传输方法是完全安全的，我们无法保证绝对的安全。
10.您的权利
根据您所在的位置，您可能拥有与您的个人信息相关的权利，包括以下权利：
- 请求访问我们持有的有关您的个人信息；
- 请求更正不准确的信息；
- 请求删除您的信息信息；
- 反对或限制某些处理；
- 在基于同意的处理中撤回同意；
- 向隐私监管机构或监管机构提出投诉。
在回复您的请求之前，我们可能需要验证您的身份。某些权利受到法律例外和限制的约束。
要行使任何隐私权，请通过以下详细信息与我们联系。
11.儿童隐私
我们的网站不适合其管辖范围内的法定成年年龄以下的儿童，并且在法律要求的情况下，如果没有父母或监护人的适当参与，我们不会故意收集儿童的个人信息。
如果您认为儿童向我们提供的个人信息违反了适用的法律，请与我们联系，以便我们采取适当的行动。
12.第三方网站和服务
我们的网站可能包含第三方网站、应用或服务的链接。我们不对这些第三方的隐私惯例、内容或政策负责。我们鼓励您在向他们提供个人信息之前查看他们的隐私政策。
13.本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。任何更改都将在此页面上发布，除非另有说明，更新后的版本将在发布后生效。
如果法律要求，或者更改对我们处理个人信息的方式产生重大影响，我们可能会提供额外通知或获得更改所需的任何同意。
14.联系我们
如果您对本隐私政策或我们对个人信息的处理有任何疑问、请求或投诉，请联系我们：
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